/ Suporte NORMACOM
A nossa assistência.
No seu computador.
Descarregue a aplicação para Windows e siga as indicações do seu técnico NORMACOM. O mesmo download permite iniciar uma assistência pontual ou configurar o acompanhamento regular.
Download oficial · Windows
NORMACOM Suporte Remoto
Ao abrir, a aplicação obtém a versão disponibilizada pela NORMACOM. Pode guardar este endereço: mantém-se nas próximas atualizações.
Descarregar suporte para WindowsNormacomSetup.exe · Requer ligação à Internet
01 / Assistência pontual
Partilhe o ID e a senha
Abra o ficheiro descarregado e comunique o ID e a senha apresentados apenas ao técnico NORMACOM que está a acompanhá-lo. No final, feche a aplicação.
02 / Acompanhamento regular
Emparelhe o computador
Se tem assistência regular, use o código de emparelhamento fornecido pelo técnico. Este passo instala o agente persistente e permite acesso posterior segundo a autorização acordada com a sua empresa.
O agente instalado verifica as atualizações disponibilizadas pela NORMACOM.
Se o Windows apresentar um aviso de segurança ou impedir a abertura, contacte o suporte NORMACOM para verificarmos a situação consigo.
Precisa de ajuda? Fale com a nossa equipa.